В Санкт-Петербурге возобновила свою работу мобильная служба помощи туристам «Ask me SPb / Спроси меня Санкт-Петербург», аналогов которой нет в других городах России. В 2026 году сезон работы службы продлён: волонтёры на улицах будут сопровождать гостей города вплоть до сентября.

В новом сезоне мобильная служба расширила географию работы. К уже привычным локациям добавились Манежная площадь и Площадь Восстания. Это увеличило количество ежедневно дежурящих сотрудников: теперь гостям города предлагают поддержку от 16 до 32 помощников в день.

Одно из главных нововведений — полностью обновлённая жилетка сотрудников. Теперь на форме чётко обозначены надписи «Спроси меня» на трёх языках: русском, английском и китайском. Это заметно повышает узнаваемость сотрудников и мгновенно указывает туристу, что перед ним — часть единой системы помощи.

Помощники службы ориентируют посетителей, объясняют особенности работы общественного транспорта, выдают карты города с отмеченными достопримечательностями Петербурга, станциями метро и адресами павильонов Городского туристско-информационного бюро. Проект нацелен на дополнительный комфорт и информационную поддержку гостей города.

Все контакты и схема расположения «живых справочных» доступны на отраслевом портале городской администрации.